Zu den Frustrationen der Floridianer, die aufgrund des Coronavirus nicht arbeiten können, kommt hinzu, dass jeder, der versucht, den Status seiner Arbeitslosenunterstützung zu überprüfen oder einen neuen Antrag auf Bundesunterstützung zu stellen, auf Schwierigkeiten stoßen kann, da das Department of Economic Opportunity (Ministerium für wirtschaftliche Chancen) die Anzahl der Benutzer, die auf die CONNECT-Website zugreifen können, begrenzt.
In einer Reihe von Tweets teilte das DEO, das das staatliche Arbeitslosenprogramm verwaltet, mit, dass die Anzahl der Benutzer, die gleichzeitig eingeloggt sein können, begrenzt wird.
„Wir verstehen, dass die Begrenzung des Systems zu Frustration führen wird, aber dadurch werden die Nutzer eine bessere Erfahrung mit weniger Verzögerungen haben. Unsere Bemühungen funktionieren – die Anträge werden bearbeitet und die Floridianer bekommen ihr Geld“, hieß es in dem Tweet. „Wir arbeiten daran, das System zu stärken, indem wir die Anzahl der Nutzer, die bei CONNECT angemeldet sind, kontrollieren, aber auch einen Zeitrahmen angeben, wann ein Nutzer sich wieder anmelden kann und keine Probleme hat.“
Die Erklärung enthielt keine Informationen darüber, wie viele Benutzer bei CONNECT angemeldet werden können oder wann der eingeschränkte Zugang aufgehoben wird.
Benutzer berichteten von Problemen beim Zugriff auf ihr CONNECT-Konto oder beim Versuch, auf der Website am Dienstag und Mittwoch erneut einen Antrag auf Pandemie-Arbeitslosenhilfe zu stellen.
Nach Angaben des DEO wird das CONNECT-System einmal täglich aktualisiert, und wegen nächtlicher Wartungsarbeiten zur Bearbeitung von Anträgen ist das System nur von 8.00 bis 19.59 Uhr verfügbar.
Dies geschieht, nachdem das DEO aufgedeckt hat, dass einige der mehr als 266.000 Personen, die als nicht anspruchsberechtigt eingestuft wurden, sich über das CONNECT-System neu bewerben müssen, wenn sie sich vor dem 5. April beworben haben.
Mehr als 404.000 Zahlungen im Gesamtwert von 553 Millionen Dollar wurden bis Dienstagabend, dem letzten Zeitpunkt der Aktualisierung des Dashboards des Florida Department of Economic Opportunity, getätigt. Mehr als 835.000 Anträge auf Arbeitslosenunterstützung wurden bis Dienstag eingereicht.
Seit März, als die Schließungen und Entlassungen durch das Coronavirus begannen, hatten Hunderttausende von Floridianern Schwierigkeiten, sich arbeitslos zu melden, weil es Probleme mit dem Antragssystem CONNECT gab oder sie nicht in der Lage waren, einen Mitarbeiter des DEO-Callcenters zu erreichen.
Gouverneur Ron DeSantis und Floridas Arbeitslosenzar John Satter haben nicht bekannt gegeben, wann Floridianer, die auf Leistungen gewartet haben, rückwirkende Zahlungen erhalten würden.
Satter, Sekretär des Florida Department of Management Services, wurde vom Gouverneur beauftragt, das Florida Department of Economic Opportunity durch den Anstieg der Arbeitslosigkeit durch das Coronavirus zu führen.
In einem Interview mit News 6 am 22. April sagte Satter, dass das DEO denjenigen, die seit dem 9. März arbeitslos geworden sind, rückwirkende Leistungen gewähren wird.