Toevoegend aan de frustraties van de Floridianen die niet kunnen werken als gevolg van het coronavirus, kan iedereen die probeert de status van zijn werkloosheidsuitkering te controleren of opnieuw federale bijstand probeert aan te vragen problemen ondervinden omdat het Department of Economic Opportunity heeft gezegd dat het het aantal gebruikers beperkt dat toegang heeft tot de CONNECT-website.
In een reeks tweets zei de DEO, die het werkloosheidsprogramma van de staat beheert, dat ze het aantal gebruikers beperken dat tegelijkertijd kan worden ingelogd.
“We begrijpen dat het beperken van het systeem frustratie zal veroorzaken, maar door dit te doen, zullen gebruikers een betere ervaring hebben met minder vertragingen. Onze inspanningen werken – claims worden verwerkt en Floridians krijgen betaald,” luidde de tweet. “We werken eraan om het systeem te versterken door het aantal gebruikers te controleren dat is ingelogd op CONNECT, maar ook door een tijdlijn te geven wanneer een gebruiker weer kan inloggen en geen problemen heeft.”
De verklaring bevatte geen informatie over hoeveel gebruikers kunnen worden ingelogd op CONNECT of wanneer de beperkte toegang zou worden opgeheven.
Mensen hebben dinsdag en woensdag problemen gemeld met de toegang tot hun CONNECT-account of met pogingen om opnieuw een aanvraag in te dienen voor pandemische werkloosheidsuitkeringen op de website.
Volgens de DEO wordt het CONNECT-systeem één keer per dag bijgewerkt en is het systeem vanwege nachtelijk onderhoud alleen beschikbaar van 8.00 tot 19.59 uur.
Dit komt nadat de DEO onthulde dat sommige van de meer dan 266.000 personen die geacht werden niet in aanmerking te komen, opnieuw een aanvraag moeten indienen via het CONNECT-systeem als ze vóór 5 april een aanvraag hebben ingediend.
Meer dan 404.000 betalingen zijn gedaan voor een totaalbedrag van $ 553 miljoen vanaf dinsdagavond, de laatste keer dat het dashboard van het Florida Department of Economic Opportunity werd bijgewerkt. Meer dan 835.000 unieke werkloosheidsclaims zijn ingediend vanaf dinsdag.
Sinds maart, toen de sluitingen van het coronavirus en de ontslagen begonnen, hebben honderdduizenden Floridians geworsteld om werkloosheid in te dienen als gevolg van problemen met het aanvraagsysteem CONNECT of niet in staat om door te dringen tot een persoon bij het DEO callcenter.
Gov. Ron DeSantis en Florida’s coronavirus werkloosheid tsaar John Satter hebben niet onthuld wanneer Floridians die op uitkeringen hebben gewacht, retroactieve betalingen zouden zien.
Satter, secretaris van Florida Department of Management Services, werd door de gouverneur aangetrokken om het Florida Department of Economic Opportunity door zijn coronaviruswerkloosheidsgolf te leiden.
In een interview met News 6 op 22 april, zei Satter dat de DEO met terugwerkende kracht uitkeringen zal verstrekken aan degenen die sinds 9 maart banen hebben verloren.