Además de las frustraciones de los floridanos que no pueden trabajar debido al coronavirus, cualquier persona que intente verificar el estado de sus beneficios de desempleo o que intente volver a solicitar asistencia federal puede experimentar dificultades porque el Departamento de Oportunidades Económicas dijo que está limitando el número de usuarios que pueden acceder al sitio web CONNECT.
En una serie de tweets el DEO, que gestiona el programa estatal de desempleo, dijo que están limitando el número de usuarios que pueden estar conectados a la vez.
«Entendemos que limitar el sistema causará frustración, pero al hacer esto, los usuarios tendrán una mejor experiencia con menos retrasos. Nuestros esfuerzos están funcionando: las reclamaciones se están procesando y los floridanos están cobrando», decía el tuit. «Estamos trabajando para reforzar el sistema controlando la cantidad de usuarios que se conectan a CONNECT, pero también dando una línea de tiempo en cuanto a cuándo un usuario puede volver a conectarse y no tener problemas».
El comunicado no incluía información sobre el número de usuarios que pueden conectarse a CONNECT ni sobre cuándo se eliminará el acceso limitado.
Las personas han informado de problemas para acceder a su cuenta CONNECT o para intentar volver a solicitar las prestaciones de ayuda al desempleo por la pandemia en el sitio web el martes y el miércoles.
Según la DEO, el sistema CONNECT se actualiza una vez al día y debido al mantenimiento nocturno que procesa las reclamaciones, el sistema sólo está disponible de 8 a.m. a 7:59 p.m.
Esto se produce después de que la DEO revelara que algunas de las más de 266.000 personas que fueron consideradas no elegibles necesitan volver a solicitar a través del sistema CONNECT si lo hicieron antes del 5 de abril.
Se han realizado más de 404.000 pagos por un total de $553 millones hasta el martes por la noche, la última vez que se actualizó el tablero del Departamento de Oportunidades Económicas de Florida. Se han presentado más de 835.000 solicitudes únicas de desempleo hasta el martes.
Desde marzo, cuando comienzan los cierres y los despidos por coronación, cientos de miles de floridanos han tenido dificultades para presentar su solicitud de desempleo debido a problemas con el sistema de solicitud CONNECT o por no poder comunicarse con una persona en el centro de llamadas del DEO.
El gobernador Ron DeSantis y el zar del desempleo de Florida, John Satter, no han revelado cuándo los floridanos que han estado esperando los beneficios verían los pagos retroactivos.
Satter, secretario del Departamento de Servicios de Gestión de la Florida, fue elegido por el gobernador para dirigir el Departamento de Oportunidades Económicas de la Florida durante el aumento del desempleo por el coronavirus.
En una entrevista con News 6 el 22 de abril, Satter dijo que el DEO proporcionará beneficios retroactivos a quienes hayan perdido sus empleos desde el 9 de marzo.