Adicionando às frustrações dos floridianos incapazes de trabalhar devido ao coronavírus, qualquer pessoa que tente verificar o status de seus benefícios de desemprego ou tente solicitar novamente a assistência federal pode ter dificuldades porque o Departamento de Oportunidade Econômica disse que está limitando o número de usuários prestes a acessar o site CONNECT.
Em uma série de tweets o DEO, que administra o programa estadual de desemprego, disse que está limitando o número de usuários que podem ser logados de uma só vez.
“Entendemos que limitar o sistema vai causar frustração, mas ao fazer isso, os usuários terão uma experiência melhor com menos atrasos. Nossos esforços estão funcionando – reclamações estão sendo processadas e os floridianos estão sendo pagos”, diz o tweet. “Estamos trabalhando para reforçar o sistema, controlando a quantidade de usuários que estão logados no CONNECT, mas também dando uma linha do tempo em que um usuário pode voltar a entrar e não ter problemas”.
A declaração não incluiu informações sobre quantos usuários podem estar logados no CONNECT ou quando o acesso limitado seria levantado.
As pessoas relataram problemas no acesso à sua conta CONNECT ou na tentativa de solicitar novamente o subsídio de assistência no desemprego pandémico no website na terça e quarta-feira.
De acordo com o DEO, o sistema CONNECT é atualizado uma vez por dia e, devido aos pedidos de manutenção noturna, o sistema só está disponível das 8h às 19h59.
Esta situação ocorre depois que o DEO revelou, alguns dos mais de 266.000 indivíduos que foram considerados inelegíveis precisam se candidatar novamente através do sistema CONNECT, se eles se candidataram antes de 5 de abril.
Foram feitos mais de 404.000 pagamentos, totalizando $553 milhões a partir de terça-feira à noite, a última vez que o painel de controle do Departamento de Oportunidades Econômicas da Flórida foi atualizado. Mais de 835.000 pedidos de desemprego únicos foram apresentados a partir de terça-feira.
Desde Março, quando o coronavirus fecha e despedimentos começam, centenas de milhares de floridianos têm lutado para se candidatarem ao desemprego devido a problemas com o sistema de aplicação CONNECT ou não conseguem chegar a uma pessoa no call center do DEO.
O governador Ron DeSantis e o czar John Satter do coronavírus da Flórida não revelaram quando os floridianos que estavam à espera de benefícios veriam pagamentos retroactivos.
Satter, secretário do Departamento de Serviços de Gestão da Flórida, foi contactado pelo governador para liderar o Departamento de Oportunidades Económicas da Flórida através do seu aumento do desemprego do coronavírus.
Em entrevista ao News 6 no dia 22 de abril, Satter disse que o DEO vai fornecer benefícios retroativos para aqueles que perderam empregos desde 9 de março.