Microsoft ha desarrollado el sistema operativo Windows para que sea lo más útil posible para sus usuarios. Incluye funciones que permiten solucionar rápidamente los problemas más comunes, desde actualizaciones de Windows atascadas hasta problemas comunes de las impresoras, utilizando el Solucionador de problemas de Windows integrado en el menú de Configuración de Windows.
Esto se debe a que Windows cuenta con una enorme cantidad de datos de uso que recopila de los millones de PC y portátiles con Windows que se utilizan y que le permiten solucionar los problemas a medida que se desarrollan. Esto es en parte gracias al proceso CompatTelRunner que encontrarás ejecutado en tu PC. Aquí está todo lo que necesita saber, incluyendo cómo desactivarlo.
¿Qué es CompatTelRunner.exe y es seguro?
El proceso del sistema CompatTelRunner.exe está relacionado con el servicio de Telemetría de Compatibilidad de Microsoft. Este servicio recopila datos de uso de tu sistema Windows 10, incluyendo información sobre apps y servicios de terceros.
Según Microsoft, estos datos se utilizan para ayudar a perfeccionar la experiencia del usuario, lo que le da una ventaja a la hora de solucionar errores importantes o problemas de seguridad. Si un gran número de usuarios tiene un rendimiento similar con un determinado servicio o aplicación, esto puede ser parcheado rápidamente en una nueva actualización.
Los datos que recoge son en gran parte anónimos, pero se recogen algunos datos de uso específicos, incluyendo las especificaciones de su sistema, la configuración actual y una lista de software instalado. Esto lo recoge el proceso CompatTelRunner.exe, que coteja los datos de forma regular y los envía a Microsoft para su análisis.
Como servicio del sistema Windows, este proceso es absolutamente seguro, pero puede preocuparle la cantidad de datos que su PC está compartiendo con Microsoft (aunque sean anónimos). También hay que tener en cuenta los problemas de rendimiento del sistema, ya que se ha informado de que el proceso CompatTelRunner provoca un alto uso de la CPU y del disco.
Por suerte, la mayoría de las veces se puede optar por desactivar este programa de análisis de datos en el menú de Configuración de Windows, como explicaremos a continuación. También puede desactivar el servicio a la fuerza para evitar cualquier posibilidad de que se active de nuevo.
Qué causa el alto uso de CPU y disco de CompatTelRunner.exe
La mayoría de los usuarios no verán un aumento en el uso de los recursos del sistema mientras se ejecuta el proceso CompatTelRunner, pero en algunos casos, puede encontrar que CompatTelRunner se muestra con un alto uso de la CPU o del disco en el Administrador de tareas de Windows.
Las acciones de recopilación de datos utilizadas por el proceso CompatTelRunner, incluido el envío de los datos a Microsoft, a veces pueden tener un impacto en los PC más antiguos. Si utiliza un PC o portátil con Windows antiguo, es probable que vea un mayor uso del disco o de la CPU.
Si un proceso del sistema como CompatTelRunner.exe está utilizando una cantidad significativa de recursos del sistema y ralentizando las cosas, entonces tiene sentido desactivarlo. Esto deshabilitará sus actividades de recopilación de datos, liberando los recursos de su PC para otro software.
Cómo desactivar los datos de telemetría de Windows 10
Puede desactivar el servicio de telemetría de compatibilidad de Microsoft (al menos en parte) en el menú de configuración de Windows. Esto detendrá gran parte de las actividades de recopilación de datos que pueden, en algunos casos, causar problemas con los PC de Windows 10.
Sin embargo, esto no desactivará completamente el servicio. La exclusión de la recopilación de datos de diagnóstico de Microsoft sólo reducirá la cantidad de datos recopilados, limitándolos a la configuración, el estado y los ajustes de su dispositivo. Si quieres desactivar completamente esta función, tendrás que pasar a la siguiente sección.
- Para excluirte, tendrás que abrir el menú de Configuración de Windows 10. Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y, a continuación, seleccione Configuración para continuar.
- En la ventana de Configuración, seleccione Privacidad > Diagnósticos & Comentarios. Aunque no es posible desactivar por completo la recopilación de datos de diagnóstico, puede establecer un nivel básico de recopilación, lo que debería ayudar a reducir el impacto en su PC. Para ello, selecciona Datos de diagnóstico necesarios (o básicos en versiones anteriores de Windows 10) en las opciones de Datos de diagnóstico.
- Los cambios que realices se aplicarán inmediatamente, pero es posible que quieras reiniciar tu PC para estar seguro. Sin embargo, la exclusión de la recopilación de datos de telemetría no eliminará los datos recopilados anteriormente. Para eliminar estos datos, desplácese hacia abajo hasta la sección Eliminar datos de diagnóstico y, a continuación, seleccione la opción Eliminar.
La eliminación de los datos de diagnóstico guardados anteriormente los eliminará de su PC, pero también indicará a Microsoft que borre cualquier copia de los datos de sus servidores. Esto asegurará que su privacidad se mantenga de acuerdo con las leyes de privacidad locales.
Cómo desactivar completamente CompatTelRunner en Windows 10
El servicio de Telemetría de Compatibilidad de Microsoft no se puede desactivar completamente en la Configuración de Windows. Si quieres deshabilitarlo completamente, puedes hacerlo deteniendo las tareas regulares de recopilación de datos que están programadas para él en el Programador de tareas.
También puedes deshabilitarlo añadiendo una entrada para CompatTelRunner en el Registro de Windows. El uso de ambos métodos garantizará que el servicio esté completamente desactivado en su PC, incluso después de la actualización de Windows. Esto evitará que se recopilen datos adicionales.
- Para desactivar las tareas de recopilación de datos programadas para CompatTelRunner, tendrá que abrir el Programador de tareas. Para ello, mantenga pulsadas las teclas Windows + R para abrir el cuadro de comandos Ejecutar (o haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y seleccione Ejecutar en su lugar).
- En el cuadro de comandos Ejecutar, escriba taskschd.msc y pulse Intro. Esto abrirá el Programador de Tareas en una nueva ventana.
- Usando el menú de árbol del lado izquierdo, abra la carpeta Task Scheduler Library\Microsoft\Windows\Application Experience. Haga clic con el botón derecho del ratón en las tareas Microsoft Compatibility Appraiser, PcaPatchDbTask y ProgramDataUpdater, y seleccione la opción Desactivar para cada una de ellas. Esto hará que las tareas de recopilación de datos dejen de ejecutarse en su PC.
El siguiente paso es desactivar los datos de Telemetría de Windows en el Editor del Registro de Windows. Esto ayudará a garantizar que el servicio permanezca desactivado.
- Para ello, mantenga pulsadas las teclas Windows + R para abrir Ejecutar (o haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y seleccione Ejecutar en su lugar).
- En el cuadro de comandos Ejecutar, escriba regedit y pulse Intro para abrir el Editor del Registro.
- En la ventana del Editor del Registro, utilice el menú de árbol de la izquierda para abrir la carpeta Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection. A la derecha, haga clic con el botón derecho del ratón en el espacio en blanco y seleccione la opción Nuevo valor > DWORD (32 bits).
- Nombre el nuevo valor Permitir telemetría, y luego haga doble clic en él. En el cuadro de opciones, establezca los datos de valor como 0, a continuación, seleccione Aceptar para guardar.
Una vez que el valor está en su lugar, puede cerrar el Editor del Registro y reiniciar su PC. Esto asegurará que todas las actividades de recopilación de datos en su PC (con el propósito de solucionar problemas) deben ser desactivadas, con el servicio CompatTelRunner que ya no está activo y programado para ejecutarse.
Optimización de su instalación de Windows 10
Aunque el proceso CompatTelRunner.exe es seguro, es posible que tenga preocupaciones de privacidad acerca de compartir tantos datos de uso con Microsoft. Si ese es el caso, optar por no recibir datos de telemetría y desactivar forzosamente el servicio del sistema CompatTelRunner son dos opciones sensatas que no tendrán impacto en el rendimiento de su Windows 10.
Si el proceso CompatTelRunner trae un alto uso de la CPU o del disco en su PC, entonces desactivarlo optimizará su instalación de Windows 10. Puedes llevar las cosas más allá optimizando el archivo de paginación para ayudar a acelerar tu PC, aunque hay otras formas de hacer que tu PC sea más rápido antes de pensar en actualizar tu PC.