カルバーズ顧客満足度調査

お客様のプライバシーは、当社および当社の調査パートナーであるService Management Group, Inc.にとって非常に重要なものです。 弊社では、お客様のプライバシーが尊重されることを確信した上で、弊社のオンライン調査に参加していただきたいと考えています。

収集する情報

このアンケートを完了するために、当社のリサーチパートナーは、個人情報(お名前やメールアドレスなど)、取引情報(店舗のレシートなど)、およびアンケート回答などの情報を収集させていただきます。

また、Cookie、Webビーコン、Webサーバーログなどの標準的なデータ収集ツールを使用して、お客様のコンピュータ(IPアドレスとドメイン)、インターネットブラウザ、オペレーティングシステム(システム設定)に関する情報も自動的に収集されます。

個人情報の使用

通常、弊社は収集したすべての情報を、

  • 調査目的、
  • インセンティブの実施、
  • カスタマーサービス、調査の完全性管理、ウェブサイトの管理などのその他の日常業務の目的のために使用します。

弊社では、アンケートがすべてのコンピュータで適切に動作するように、また不正行為やその他の不適切なアンケート回答を検出するために、自動的に収集された情報をウェブサイトの管理に使用しています。 また、お客様やお客様のコンピュータを特定しない集計情報を、レポートや分析に使用します。

個人情報の開示

弊社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。

  • インセンティブを達成するために必要な場合、
  • お客様がフォローアップの連絡を希望する場合、または開示に明示的に同意する場合、
  • 当社のためにサービスを行う第三者への開示 – ただし当社は、サービス提供者が独自の目的のためにお客様の個人情報を使用することを禁じています。
  • 法律で義務付けられている場合(召喚状への対応など)、または不正行為の防止、調査の整合性管理、法的権利の執行、あるいは同様の目的で必要な場合、または
  • 当社の事業の資産譲渡に関連して行われる場合です。

このアンケートへの参加は任意です。

情報セキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセスや損失から保護するために、技術的、物理的、管理的な合理的な保護手段を講じています。 お客様が米国外に居住されている場合、ご提供いただいた情報は、米国または当社の事業所が所在するその他の国に転送されることがありますので、ご注意ください。

プライバシーステートメントの変更

将来、当社の取り組みに変更があった場合、最新のプライバシーステートメントを掲載します。 ただし、お客様に通知し、オプトアウトする機会を与えない限り、以前に収集した情報に変更を適用することはありません。

Questions

このプライバシーステートメントまたはこの調査についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください。 SMGプライバシーオフィス(1737 McGee, Kansas City, MO, 64108)

までお問い合わせください。

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