Krótka odpowiedź: Większość przedmiotów można zwrócić do Ace Hardware w ciągu 30 dni od daty zakupu. Należy zabrać ze sobą paragon oraz wszystkie oryginalne części i opakowanie, a pieniądze zostaną zwrócone na konto, którym dokonano płatności. Więcej szczegółów dotyczących polityki zwrotów Ace Hardware znajdziesz poniżej.
Polityka zwrotów Ace Hardware
Masz 30 dni od daty zakupu na dokonanie zwrotu do Ace Hardware, a przedmiot musi być w stanie nowym lub podobnym do nowego. Ta polityka dotyczy wszystkich sklepów Ace.
Zwroty w Ace Hardware wymagają paragonu, ważnego dowodu tożsamości oraz oryginalnego opakowania i akcesoriów. Obejmuje to dodatkowe części, instrukcje obsługi i inne dokumenty pomocnicze. Otrzymasz zwrot pieniędzy do oryginalnej formy płatności, chyba że zapłaciłeś za przedmioty za pomocą Ace Rewards, w którym to przypadku tracisz wartość nagrody.
Jeśli nie masz paragonu, pracownicy sklepu mogą być w stanie sprawdzić transakcję, chociaż akceptacja zwrotu zależy od zgody kierownika sklepu. Jeśli sklep przyjmie zwrot bez paragonu, możesz otrzymać zwrot w postaci karty upominkowej lub kredytu sklepowego.
Wyjątki dotyczące zwrotu
Istnieje kilka wyjątków od standardowej polityki zwrotu Ace Hardware, w tym:
- Urządzenia zewnętrzne zasilane gazem: Obejmuje kosiarki do trawy, kosiarki, podkaszarki, dmuchawy, generatory, traktory i piły łańcuchowe; można zwrócić tylko w fabrycznie nowym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Nie możesz zwrócić tych przedmiotów, jeśli wlałeś do nich gaz lub olej – jeśli używałeś sprzętu i masz problemy z produktem, musisz skontaktować się z producentem.
- Produkty Magnolia Home Paint: Nie podlegają zwrotowi, nawet jeśli nie są używane; skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod numerem (888) 827-4223, jeśli wystąpił problem z farbą.
- Karty upominkowe: Nie podlegają zwrotowi z żadnego powodu
- Przedmioty z wyprzedaży: Sprzedaż ostateczna i bezzwrotna
- Materiały niebezpieczne: Materiały niebezpieczne (takie jak płyny łatwopalne) można zwracać tylko w sklepie Ace, nie pocztą.
Zwroty online
Ace Hardware zaleca zwrot produktów – nawet tych zakupionych online – do najbliższego sklepu. Jeśli nie ma sklepu w pobliżu lub wolisz wysłać zwrot pocztą, zadzwoń do działu obsługi klienta pod numer (888) 827-4223, aby uzyskać pomoc.
Zwrot obejmuje wartość przedmiotu, ale nie koszty wysyłki. Jedynym przypadkiem, w którym Ace Hardware zwróci koszty wysyłki, jest sytuacja, w której firma wysłała niewłaściwy przedmiot lub przedmiot był wadliwy.
.