Risposta breve: Puoi restituire la maggior parte degli articoli ad Ace Hardware entro 30 giorni dall’acquisto. Dovrai portare la ricevuta e tutte le parti e gli imballaggi originali con il tuo reso, e sarai rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Trova maggiori dettagli sulla politica di restituzione Ace Hardware qui sotto.
Politica di restituzione Ace Hardware
Hai 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per effettuare un reso ad Ace Hardware, e l’articolo deve essere in condizioni nuove o simili. Questa politica si applica a tutti i negozi Ace.
I resi ad Ace Hardware richiedono la ricevuta, un documento d’identità valido, l’imballaggio originale e gli accessori. Questo include pezzi extra, manuali d’istruzione e altri documenti di supporto. Riceverai un rimborso alla tua forma originale di pagamento, a meno che tu non abbia pagato gli articoli con Ace Rewards, nel qual caso perderai il valore del Reward.
Se non hai la tua ricevuta, i soci del negozio potrebbero essere in grado di cercare la transazione, anche se l’accettazione del reso dipende dall’approvazione del manager del negozio. Se il negozio accetta la tua restituzione senza lo scontrino, potresti essere rimborsato sotto forma di carta regalo/credito del negozio.
Eccezioni di restituzione
Ci sono alcune eccezioni alla politica di restituzione standard di Ace Hardware, tra cui:
- Attrezzature esterne a gas: Include tosaerba, frese, tagliabordi, soffiatori, generatori, trattori e motoseghe; restituibili solo in condizioni nuove di zecca e nella confezione originale. Non puoi restituire questi articoli se hai messo del gas o dell’olio – se hai usato l’attrezzatura e hai problemi con il prodotto, dovrai contattare il produttore.
- Prodotti Magnolia Home Paint: Non rimborsabili anche se inutilizzati; contatta il Customer Care al (888) 827-4223 se c’è un problema con la vernice.
- Carte regalo: Non restituibili per nessun motivo
- Articoli in saldo: Vendita finale e non rimborsabile
- Materiali pericolosi: I materiali pericolosi (come i liquidi infiammabili) possono essere restituiti solo in un negozio Ace, non per posta.
Resi online
Ace Hardware raccomanda di restituire i tuoi articoli – anche gli acquisti online – al negozio più vicino. Se non c’è un negozio vicino a te o preferisci spedire il tuo reso, chiama il Servizio Clienti al (888) 827-4223 per assistenza.
Il tuo rimborso includerà il valore dell’articolo, ma non le spese di spedizione. L’unica volta che Ace Hardware rimborserà le spese di spedizione è se l’azienda ti ha inviato l’articolo sbagliato o l’articolo era difettoso.