Juttelin hiljattain erään nopeasti kasvaneen yrityksen omistajan kanssa. He nousivat nollasta 1,2 miljoonaan dollariin reilussa vuodessa. Kuultuani heidän menestyksestään kysyin myötätuntoisesti: ”Oletko kunnossa?”. Hän vastasi: ”Kiitos kysymästä!” Sitten hän melkein itkuisena lisäsi: ”Kaikki luulevat, että koska meillä on niin paljon menestystä, kaikki on hyvin. Totuus on, että menestyksemme on vaikeinta, mitä meille on koskaan tapahtunut”.” Hän oli ylikuormittunut, hän kamppaili suurten ihmisongelmien kanssa ja sai enemmän hätäpuheluita kuin hätänumeroon. Yrittäessään ylläpitää liiketoimintansa ”menestystä” hän raatoi itsensä hengiltä. Hän oli jumissa.
Vain seitsennumeroisten yritysten johtajat todella ymmärtävät tuskan. Työskenneltyäni satojen vastaavien yritysten toimitusjohtajien kanssa tunnistan nyt toimitusjohtajille ominaiset silmänaluset. Älkää nyt käsittäkö minua väärin – se ei ole pelkkää kipua ja pusseja. Nämä toimitusjohtajat ovat tyypillisesti älykkäitä, kilpailukykyisiä ja käytännöllisiä. He ovat yleensä kehittäneet sotilaallisen itsevarmuuden. Sellainen itseluottamus, joka syntyy vasta, kun on ollut taistelukentällä ja selvinnyt sieltä voittajana. Toki joukkoon on sekoittunut hieman kontrollifriikkiä ja perfektionistia, mutta sitä peli vaatii.
Vaikka aivan liian usein nämä älykkäät ja kekseliäät johtajat törmäävät seinään, kun he pääsevät seitsennumeroisiin lukuihin, ja kamppailevat ymmärtääkseen miksi. Siinä missä kasvu oli ennen ollut helppoa, nyt se tuntuu vaivalloiselta.
Tämä ilmiö, jossa jumiudutaan seitsennumeroiseen tulokseen eikä nähdä selkeää tietä kahdeksannumeroiseen tulokseen, on aivan liian yleinen. Tiedät, että se on liian yleistä, kun annat sille nimen. Kutsun sitä ”miljoonan dollarin tasangoksi”. Miksi nämä uskomattoman ovelat yrittäjät juuttuvat tähän? He jäävät jumiin, koska asiat, jotka saivat heidät miljoonaan dollariin, toimivat itse asiassa heitä vastaan heidän pyrkiessään 10 miljoonaan dollariin. Tässä siis viisi avainta MDP:n (miljoonan dollarin tasangon) voittamiseen.
Ryhdy toimitusjohtajaksi
Kun sanon toimitusjohtaja, en tarkoita Chief Everything Officeria. Sitä olet ollut, mutta valitettavasti se on usein se, mikä pidättelee sinua. Miljoonayritys on yksinkertaisesti liian suuri yhden henkilön hoidettavaksi, ja on aika alkaa päästää irti liiketoiminnan keskeisistä elementeistä (lue myynti ja markkinointi). Muistan erään toimitusjohtajan kertoneen, että hänen oli vaikea luopua myyntitehtävistään yrityksessä, koska kukaan ei osannut myydä edes puoliksi yhtä hyvin kuin hän. Kun hän sitoutui luopumaan myynnistä, hänelle valkeni, että jos hän palkkaisi kaksi myyntityöntekijää, jotka pystyisivät tekemään työnsä vain puoliksi yhtä hyvin kuin hän, heidän kokonaistuotoksensa voisi kattaa vajeen. Hän päästi irti.
Me kaikki ymmärrämme, että olisi typerää, jos Jeff Bezos nyrkkeilisi tuotteita. Jos Amazon ei kasva sillä, että heidän toimitusjohtajansa on juoksuhaudoissa, meidän on aloitettava prosessi, jossa sinutkin erotetaan juoksuhaudoista. Se ei kuitenkaan tarkoita, että annamme auton avaimet kolmevuotiaalle. Miten saamme tiimissämme aikaan sen linjauksen, jota tarvitsemme varmistaaksemme, että kun luovutamme asioita, voimme todella päästää irti?
Vision asettaminen
Yrityksesi toimitusjohtajana ensimmäinen prioriteettisi on asettaa yrityksesi visio. Yrityksen visio koostuu kolmesta osasta:
- Tarkoitus: Tarkoituksesi määrittelee miksi. Se ilmoittaa, miksi yrityksesi on olemassa tänään ja mitä tärkeää työtä se tekee 100 vuoden kuluttua. Tarkoituksesi ytimeen pääseminen on hankalaa mutta mullistavaa.
- Missio: Missiosi määrittelee mitä. Mikä on tärkein työ, jonka voitte saada aikaan seuraavien kolmen-viiden vuoden aikana? Minkä BHAG:n (big, hairy, audacious goal, iso, karvainen, rohkea tavoite) sinä ja tiimisi julistatte saavuttavanne ja mistä tiedätte, milloin olette saavuttaneet sen?
- Arvot: Missiosi on sinun miten. Arvot selittävät työntekijöillesi, miten teet liiketoimintaa. Ne eivät ole tavoiteltavia vaan pikemminkin kuvaavia. Ne auttavat työntekijöitänne ymmärtämään, miten olette eläneet, mikä on mahdollistanut tähän mennessä saavuttamanne liiketoiminnallisen menestyksen, ja kehottavat heitä jatkossakin elämään sen mukaisesti.
Tämän vision asettaminen yrityksellenne on elintärkeää. Yhteisen vision luominen yrityksellesi on alku sille, että yrityksesi palkkasoturit muuttuvat isänmaallisiksi. Yhteisen vision luominen mahdollistaa sen, että voit päästää irti yrityksen keskeisistä osista ihmisille, jotka uskovat samaan kuin sinä ja ovat menossa oikeaan suuntaan. (Lataa tämä kätevä opas, joka auttaa sinua luomaan tarkoituksesi, arvosi ja missiosi).
Strateginen suunnittelu
Kun sinulla on selkeä missio, toimitusjohtajan tehtävänä on johtaa suunnitelmaa siitä, miten aiomme saavuttaa missiomme, vuosi vuodelta, neljännesvuosi neljännekseltä. Yritysomistajat, jotka kasvattivat yrityksensä vaistonvaraisesti ja ahkerasti, voivat pelätä, että kömpelö strateginen suunnitelma sitoo heidän kätensä ja estää heitä ”tekemästä omaa juttuaan”. Tämä ei kuitenkaan ole ollut kokemuksemme strategisesta suunnittelusta. Strategisen suunnittelun avulla yrityksesi voi yksinkertaisesti keskittyä tärkeimpiin asioihin. Strategisen suunnittelun tarjoaman fokuksen ja järjestyksen ansiosta useammat ihmiset saavat vapauden tehdä omia juttujaan.
Jälleen kerran, sinun tehtäväsi toimitusjohtajana on nyt luoda tilaa ja antaa tiimillesi valtuudet suuriin asioihin.
Rakenna oikea tiimi
Keapin toimitusjohtaja ja toinen perustaja Clate Mask ehdotti seuraavaa: ”Tehtäväsi toimitusjohtajana on kolme asiaa. 1. Aseta visio, 2. Rakenna tiimi, 3. Älä jätä rahaa käyttämättä.”
Vision asettamisen jälkeen tärkein tehtäväsi johtajana on rakentaa tiimi, joka pystyy viemään sinut sinne. Hyvä uutinen on, että jos olet onnistunut luomaan voimakkaan vision, osaat tunnistaa ne, jotka sopivat organisaatiollesi, ja ne, jotka eivät sovi. Kysy itseltäsi: ”Keitä minulla on nyt tiimissäni, jotka eivät ole linjassa visioni (tarkoitukseni, missioni, arvojeni) kanssa”? Useimmat toimitusjohtajat, jotka pyrkivät kasvattamaan organisaationsa kahdeksannumeroiseksi, voivat tunnistaa tiimissään yhden tai kaksi henkilöä, jotka eivät sovi. Kun he ottavat arvot käyttöön, he pystyvät sanoittamaan, mitä puuttuu, ja nämä työntekijät joko sopeutuvat tai lähtevät. Sen jälkeen he alkavat olla erittäin valppaita palkkaamaan niitä, jotka sopivat visioon. Tiimistä tulee ajan myötä luotettava ja pysäyttämätön.
Löydä mentoreita
Jopa Lebron Jamesilla on valmentaja. Johtajana meidän on löydettävä ne, jotka ovat kulkeneet tätä tietä, ja luotava johdonmukainen rytmi, jossa saamme heiltä konkreettista palautetta ja ohjeita. Yksi etu, joka suurten yritysten toimitusjohtajilla on pienyrityskollegoihinsa verrattuna, on se, että heillä on hallitus. Hallitus tarjoaa viiden tai kuuden keskeisen neuvonantajan ryhmän, joilla kaikilla on ainutlaatuinen ja kokenut ääni. Ne auttavat toimitusjohtajaa keskittymään tärkeimpiin asioihin, antavat asiantuntijalausuntoja liiketoiminnan avainalueilla (markkinointi, pääoma, henkilöstö) ja varoittavat sudenkuopista. Keitä on pienyrityksenne hallituksessa?
Etsikää ihmisiä, jotka ovat todella kulkeneet yrityksen kasvattamisen tietä seitsennumeroisesta kahdeksannumeroiseksi, ja välttäkää yrityskonsulttia, joka on koskaan johtanut vain viisinumeroista yrityskonsulttiyritystä. Etsi Eliten kaltaisia ohjelmia, joita opettavat pikemminkin käytännön toimijat kuin teoreetikot, tai etsi yhteisöstäsi yritysjohtajia, joiden kanssa voit tavata säännöllisesti.
Miljoonaan dollariin yltävistä vain yksi kolmesta yltää 10 miljoonaan dollariin. Ole yksi heistä. Jotkut toimitusjohtajat, joiden kanssa työskentelen, myöntävät, että aluksi he pelkäsivät kasvua. He ajattelivat, että se aiheuttaisi enemmän stressiä, päänvaivaa ja työtä. Nyt kun heillä on kuitenkin vankka tiimi, selkeä visio ja vankka strateginen suunnitelma, he voivat vihdoinkin hyötyä niistä eduista, joita he tavoittelivat yritystä aloittaessaan. Kuka tahansa lomailee?