Răspuns scurt: Puteți returna majoritatea articolelor la Ace Hardware în termen de 30 de zile de la cumpărare. Va trebui să aduceți chitanța și toate piesele și ambalajul original împreună cu returul, iar banii vă vor fi rambursați prin metoda de plată inițială. Găsiți mai multe detalii despre politica de retur Ace Hardware mai jos.
Politica de retur Ace Hardware
Aveți la dispoziție 30 de zile de la data achiziției pentru a face un retur la Ace Hardware, iar articolul trebuie să fie în stare nouă sau ca nou. Această politică se aplică la toate magazinele Ace.
Pentru retururile la Ace Hardware este necesară chitanța, un act de identitate valabil, precum și ambalajul și accesoriile originale. Acest lucru include piese suplimentare, manuale de instrucțiuni și alte documente justificative. Veți primi o rambursare la forma originală de plată, cu excepția cazului în care ați plătit articolele cu Ace Rewards, caz în care pierdeți valoarea Recompensei.
Dacă nu aveți chitanța, asociații magazinului pot căuta tranzacția, deși acceptarea returului depinde de aprobarea managerului magazinului. Dacă magazinul acceptă returnarea fără chitanță, este posibil să vi se returneze banii sub forma unui card cadou/credit de magazin.
Excepții de returnare
Există câteva excepții de la politica standard de returnare Ace Hardware, printre care:
- Echipamente de exterior alimentate cu gaz: Include mașini de tuns iarba, motocultoare, mașini de tăiat, suflante, generatoare, tractoare și drujbe; se returnează numai în stare nouă și în ambalajul original. Nu puteți returna aceste articole dacă ați pus gaz sau ulei – dacă ați folosit echipamentul și aveți probleme cu produsul, va trebui să contactați producătorul.
- Produse Magnolia Home Paint: Nereturnabile chiar dacă nu sunt folosite; contactați Serviciul Clienți la (888) 827-4223 dacă există o problemă cu vopseaua.
- Carduri cadou: Nu se pot returna din niciun motiv
- Articole în curs de lichidare: Vânzare finală și nerambursabile
- Materiale periculoase: Materialele periculoase (cum ar fi lichidele inflamabile) se pot returna numai la un magazin Ace, nu prin poștă.
Returnări online
Ace Hardware vă recomandă să returnați articolele – chiar și achizițiile online – la cea mai apropiată locație a magazinului dumneavoastră. Dacă nu există un magazin în apropierea dvs. sau dacă preferați să trimiteți returul prin poștă, sunați la Serviciul Clienți la (888) 827-4223 pentru asistență.
Rambursarea dvs. va include valoarea articolului, dar nu și costurile de transport. Singurul caz în care Ace Hardware va rambursa costurile de expediere este dacă compania v-a trimis un articol greșit sau dacă articolul a fost defect.
.