先日、急成長を遂げた会社の経営者と話をしました。 その会社は、わずか1年余りでゼロから120万ドルにまで成長しました。 その話を聞いて、私は同情しながら「大丈夫ですか？ 彼女は、”聞いてくれてありがとう！”と答えた。 そして、涙ぐみながら、「みんな、私たちが成功しているから、すべてが素晴らしいと思っているのよ。 実は、私たちの成功は、これまでで一番大変なことなのです」。 彼女は圧倒され、大きな人間関係のトラブルに悩まされ、911よりも多くの緊急電話を受けた。 ビジネスの「成功」を維持するために、彼女は自分自身をボロボロに走らせていたのです。
7桁のビジネスのリーダーだけが、この痛みを本当に理解しているのです。 何百人もの同じような会社のCEOと仕事をした後、私はCEO特有の目の下のたるみを認識するようになりました。 誤解しないでほしいのですが、痛みとバッグばかりではありません。 このようなCEOは、概して頭が良く、競争力があり、現実的です。 そして、軍隊のような自信を身につけている。 この自信は、戦場で勝利を収めた後にしか得られないものです。 もちろん、コントロールフリークで完璧主義なところもありますが、それがこのゲームで求められるものなのです。
しかし、これらの聡明で機知に富んだリーダーは、7桁になると壁にぶつかり、その理由を理解するのに苦労することがあまりに多いのです。 以前は簡単に成長できたのに、今は苦労しているように見えるのです。
7桁にとどまり、8桁への明確な道筋が見えないというこの現象は、あまりにも一般的です。 この現象に名前をつけると、あまりに一般的であることがわかります。 私はこれを “100万ドルのプラトー “と呼んでいます。 信じられないほど巧みなビジネスオーナーは、なぜここで行き詰ってしまうのでしょうか？ それは、100万ドルを達成したことが、実は1000万ドルを達成するためには逆効果になっているからです。 そこで、MDP（ミリオンダラープラトー）を克服するための私の5つの鍵を紹介します。
CEOになる
CEOといっても、Chief Everything Officer（最高執行責任者）のことではありません。 しかし、残念ながら、それがあなたの足かせになっていることがよくあります。 100万ドル規模のビジネスは、一人で扱うには大きすぎるため、ビジネスの重要な要素（セールスやマーケティングなど）を手放す時期が来ているのです。 あるCEOが、「自分の半分も売れる人がいないから、営業の役割を手放すのに苦労している」と話していたのを覚えています。 しかし、あるとき、自分の半分しか売れない営業マンを2人雇えば、そのギャップを埋めることができることに気がつきました。 彼女は手放した。
私たちは皆、ジェフ・ベゾスが製品を箱詰めしていたら馬鹿げているということを理解しています。 もしアマゾンがCEOを現場に立たせることで成長しないのであれば、我々はあなたを現場から切り離すプロセスも始める必要があるのです。 しかし、だからといって、3歳児に車のキーを渡すわけではありません。
ビジョンを設定する
あなたの会社のCEOとして、あなたの最初の優先事項は、会社のビジョンを設定することです。
- 目的：目的は、あなたの理由を定義します。 なぜあなたの会社が今存在するのか、そして100年後の重要な仕事を発表するものです。 目的の本質に迫るのは難しいが、変幻自在だ。
- Mission: あなたの使命は、あなたの何を定義します。 今後3～5年で達成できる最も重要な仕事は何でしょうか。 あなたとあなたのチームは、どんなBHAG（big, hairy, audacious goal）を達成すると宣言し、それを達成したときにどのように知ることができますか？ 使命とは、方法である。 価値観は、あなたがどのようにビジネスを行うかを従業員に説明するものです。 価値観は向上心ではなく、むしろ説明的である。
この企業ビジョンを設定することが重要である。 会社のビジョンを共有することは、社内の傭兵を愛国者に変えるきっかけになるのです。 共有ビジョンを確立することで、あなたが信じていることを信じ、正しい方向に向かっている人々に、ビジネスの重要な部分を手放すことができるようになるのです。 (目的、価値観、使命の作成に役立つ便利なガイドをダウンロード)
戦略的計画
ミッションが明確になったら、CEOの役割は、ミッションをどのように達成するかという計画を、1年ごと、四半期ごとにリードすることです。 直感とハッスルによって会社を成長させた経営者にとっては、堅苦しい戦略プランが自分たちの手を縛り、「自分たちの仕事をする」ことを妨げるのではないかという恐れがあるかもしれません。 しかし、私たちは、戦略的プランニングについて、そのような経験をしたことがありません。 戦略的プランニングは、あなたの会社が最も重要なことに集中することを可能にするだけです。
繰り返しになりますが、CEOとしての今のあなたの役割は、チームに素晴らしいことをさせるためのスペースを作り、力を与えることです。
キープCEOで共同設立者のクレイツ・マスクは、「CEOとしてのあなたの仕事は3つある」と提案しています。 1. 1.ビジョンを設定する、2.チームを作る、3.資金を使い果たさない。”
ビジョンを設定した後、リーダーとしての主な役割は、そこに到達することができるチームを構築することです。 しかし、そのようなことはありません。強力なビジョンを設定することに成功すれば、自分の組織に適した人材とそうでない人材を見分けることができます。 今、私のチームには、私のビジョン（目的、使命、価値観）と一致していない人がいるだろうか」と自問してみてください。 8桁の規模に拡大する仕事をしているCEOのほとんどは、チームの中に1人か2人、合わない人を特定することができます。 そして、そのような社員は、自ら立ち上がるか、辞めていくかのどちらかです。 そして、ビジョンに合致した人材を採用することに細心の注意を払うようになるのです。
メンターを見つける
レブロン・ジェームズにさえコーチがいる。 リーダーとして、その道を歩んできた人たちを見つけ、彼らから具体的なフィードバックや指示を受けるという一貫したリズムを作る必要があるのです。 大企業のCEOが中小企業のCEOと比較して優れている点は、取締役会があることです。 取締役会は、5〜6人の重要なアドバイザーのグループを提供し、全員がユニークで経験豊かな声を提供する。 彼らは、CEOを最も重要なことに集中させ、ビジネスの重要な分野（マーケティング、資本、人事）で専門家の助言を与え、落とし穴を警告する手助けをするのです。 あなたのスモールビジネスの役員は誰ですか？
会社を7桁から8桁に成長させる道を実際に歩んできた人を探し出し、5桁のビジネスコンサルティング会社しか経営したことのないビジネスコンサルタントは避けましょう。 エリートのように理論家ではなく実践家が教えるプログラムを探したり、定期的に会える地域のビジネスリーダーを探したりしましょう。
100万ドルに到達した人のうち、1000万ドルに到達するのは3人に1人です。 そのうちの1人になりましょう。 私が一緒に仕事をしているCEOの中には、最初は成長を恐れていたことを認めている人もいます。 ストレスや頭痛、仕事が増えるのではと考えたからだ。 しかし、今では、しっかりとしたチームと明確なビジョン、そして確固たる戦略プランがあるため、最初にビジネスを始めたときに求めていた利益をようやく手にすることができるようになったのです。 バケーションは誰？