Wezwanie Potrójnego Zera (000) po Pogotowie Ratunkowe w nagłym wypadku, często w stresującym czasie, może być wyzwaniem. Dzwoniąc do Potrójnego Zera (000) po karetkę, warto być gotowym do udzielenia odpowiedzi na następujące pytania osoby odbierającej połączenie.
Czy to nagły wypadek?
Ludzie powinni dzwonić do Potrójnego Zera (000) z prośbą o karetkę tylko wtedy, gdy mają nagły przypadek medyczny. Jeśli jest to coś mniej pilnego, należy rozważyć, czy nie lepiej jest:
- Zobaczyć się z lekarzem rodzinnym
- Skontaktować się z krewnym
- Zadzwonić do pielęgniarki pod numer 1300 60 60 24
- odwiedzić stronę betterhealth.vic.gov.au
Jak zadzwonić
W przypadku nagłego wypadku medycznego należy zadzwonić pod numer Potrójnego Zera (000) i poprosić o karetkę.
Dzwoniąc pod numer Potrójnego Zera (000) w celu wezwania karetki pogotowia, pracownik Telstry zapyta Cię o:
- Czy potrzebujesz policji, straży pożarnej czy karetki pogotowia? (Jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego).
Twoje połączenie zostanie następnie połączone z operatorem Triple Zero z Emergency Services Telecommunications Authority (ESTA), który udzieli Ci pomocy.
Bądź gotowy odpowiedzieć na ich pytania najlepiej jak potrafisz:
- Jaka jest dokładna lokalizacja wypadku?
- Jaki jest numer telefonu, z którego dzwonisz?
- Na czym polega problem? Co dokładnie się stało?
- Ile osób jest rannych?
- Ile lat ma ta osoba?
- Czy osoba jest przytomna (obudzona)?
- Czy osoba oddycha?
Pozostań przy telefonie, chyba że zostaniesz poproszony o odłożenie słuchawki. Podczas oczekiwania na karetkę należy postępować zgodnie z instrukcjami osoby odbierającej połączenie. Instrukcje te pomogą pacjentowi i ratownikom medycznym ambulansu.
Jak tylko lokalizacja i rodzaj nagłego wypadku zostaną potwierdzone, zespół dyspozytorski wyśle karetkę. Osoba przyjmująca wezwanie będzie nadal zadawać więcej pytań na temat pacjenta. Pytania te pomagają osobie przyjmującej połączenie w szybkim ustaleniu priorytetu prośby o karetkę i określeniu, czy pacjent wymaga alternatywnej usługi lub dodatkowych usług, takich jak umiejętności paramedyka Mobilnego Ambulansu Intensywnej Opieki Medycznej (MICA).
Aby uzyskać więcej informacji na temat dzwonienia pod numer Potrójnego Zera (000), odwiedź stronę internetową ESTA lub pobierz naszą kartę Jak dzwonić.