Volání trojité nuly (000) pro sanitku v nouzi, často ve stresujícím okamžiku, může být náročné. Při volání na linku Triple Zero (000) pro záchranku je užitečné být připraven odpovědět na následující otázky volajícího.
Je to naléhavé?“
Lidé by měli volat na linku Triple Zero (000) a žádat o záchranku vždy jen v případě, že mají naléhavý zdravotní problém. Pokud se jedná o něco méně naléhavého, zvažte, zda není vhodnější:
- Navštívit praktického lékaře
- Obrátit se na příbuzné
- Volat sestru na čísle 1300 60 60 24
- navštívit betterhealth.vic.gov.au
Jak volat
V případě lékařské pohotovosti volejte Triple Zero (000) a požádejte o záchranku.
Volající na linku Triple Zero (000) nám mohou pomoci tím, že poskytnou co nejpřesnější informace, protože tak můžeme nejlépe určit nejvhodnější reakci.
Při volání na linku Triple Zero (000) pro záchrannou službu se vás pracovník společnosti Telstra zeptá:
- Potřebujete policii, hasiče nebo záchrannou službu?
- Z kterého státu voláte? (Pokud voláte z mobilního telefonu).
Vaše volání bude poté spojeno s operátorem Triple Zero z Úřadu pro telekomunikace záchranných služeb (ESTA), který vám pomůže.
Buďte připraveni co nejlépe odpovědět na jeho otázky:
- Jaká je přesná poloha tísňové linky?
- Z jakého telefonního čísla voláte?
- O jaký problém se jedná? Co přesně se stalo?
- Kolik lidí je zraněno?
- Jak stará je ta osoba?
- Je osoba při vědomí (při vědomí)?
- Dýchá osoba?
Zůstaňte na telefonu, pokud vám není řečeno, abyste zavěsili. Při čekání na sanitku se řiďte pokyny volajícího. Tyto pokyny pomohou pacientovi i zdravotníkům záchranné služby.
Jakmile bude potvrzeno místo a typ nouzové situace, dispečink vyšle záchrannou službu. Přijímající hovor bude pokračovat v kladení dalších otázek o pacientovi. Tyto otázky pomáhají dispečerovi neprodleně stanovit prioritu požadavku na sanitku a určit, zda pacient vyžaduje alternativní službu nebo další služby, například dovednosti záchranáře mobilní ambulance intenzivní péče (MICA).
Další informace o volání na linku Triple Zero (000) naleznete na webových stránkách ESTA nebo si stáhněte naši kartu Jak volat.
.