Am discutat recent cu proprietarul unei companii care a cunoscut o creștere rapidă. Au trecut de la zero la 1,2 milioane de dolari în puțin peste un an. Auzind despre succesul lor, i-am întrebat, cu simpatie, „Ești bine?”. Ea a răspuns: „Mulțumesc că m-ai întrebat!” Apoi a adăugat aproape cu lacrimi în ochi: „Toată lumea crede că, pentru că avem atât de mult succes, totul este minunat. Adevărul este că succesul nostru este cel mai greu lucru care ni s-a întâmplat vreodată”. A fost copleșită, s-a luptat cu probleme majore cu oamenii și a primit mai multe apeluri de urgență decât 911. În efortul de a-și menține „succesul” afacerii sale, ea se extenua. Era blocată.
Doar liderii afacerilor cu șapte cifre înțeleg cu adevărat durerea. După ce am lucrat cu sute de directori executivi ai unor companii similare, recunosc acum pungile de sub ochi unice pentru directorii executivi. Acum nu mă înțelegeți greșit – nu e vorba numai de durere și pungi. Acești CEO sunt, de obicei, inteligenți, competitivi și practici. De obicei, ei au dezvoltat o încredere de tip militar. Tipul de încredere care vine doar după ce au fost pe câmpul de luptă și au ieșit victorioși. Sigur, există și un pic de obsedat de control, perfecționist amestecat, dar asta este ceea ce cere jocul.
Cu toate acestea, mult prea des acești lideri inteligenți și plini de resurse se lovesc de un zid atunci când ajung la șapte cifre și se străduiesc să înțeleagă de ce. Acolo unde creșterea venise ușor, acum pare a fi o trudă.
Acest fenomen de a se bloca la șapte cifre și de a nu vedea o cale clară spre opt cifre este mult prea comun. Știi că este prea comun atunci când îi dai un nume. Eu îl numesc „platoul de un milion de dolari”. De ce se blochează aici acești proprietari de afaceri incredibil de isteți? Se blochează pentru că lucrurile care i-au făcut să ajungă la 1 milion de dolari lucrează de fapt împotriva lor în încercarea de a ajunge la 10 milioane de dolari. Așadar, iată cele cinci chei ale mele pentru a depăși MDP (platoul de un milion de dolari).
Deveniți un CEO
Când spun, un CEO, nu mă refer la un Chief Everything Officer. Asta este ceea ce ați fost, dar, din păcate, asta este adesea ceea ce vă reține. O afacere de un milion de dolari este pur și simplu prea mare pentru a fi gestionată de o singură persoană și este timpul să începeți să renunțați la elementele cheie ale afacerii (a se citi vânzări și marketing). Îmi amintesc de o directoare generală care împărtășea faptul că îi era greu să renunțe la rolul ei în vânzări în cadrul companiei, deoarece nimeni nu putea vinde nici măcar pe jumătate la fel de bine ca ea. Odată ce s-a angajat să renunțe la vânzări, și-a dat seama că, dacă ar fi angajat doi oameni de vânzări care să se descurce doar pe jumătate la fel de bine ca ea, producția lor totală ar fi putut acoperi diferența. A renunțat.
Am înțeles cu toții că ar fi o prostie dacă Jeff Bezos ar boxa produse. Dacă Amazon nu se dezvoltă prin faptul că CEO-ul lor este în tranșee, trebuie să începem procesul de a vă separa și pe voi din tranșee. Totuși, asta nu înseamnă că îi dăm cheile de la mașină copilului de trei ani. Cum obținem alinierea în echipa noastră de care avem nevoie pentru a ne asigura că, atunci când predăm lucrurile, putem cu adevărat să le lăsăm să plece?
Stabilește viziunea
În calitate de director executiv al companiei tale, prima ta prioritate este să stabilești viziunea pentru compania ta. Viziunea unei companii este formată din trei părți:
- Scop: Scopul: Scopul dvs. definește de ce. Acesta anunță motivul pentru care compania dumneavoastră există astăzi și activitatea importantă pe care o va desfășura peste 100 de ani. Să ajungi la esența scopului tău este complicat, dar transformator.
- Misiune: Misiunea dvs. vă definește ce. Care este cea mai importantă lucrare pe care o puteți realiza în următorii trei până la cinci ani? Ce BHAG (big, hairy, audacious goal – obiectiv mare, păros și îndrăzneț) declarați dumneavoastră și echipa dumneavoastră că veți realiza și cum veți ști când l-ați realizat?
- Valori: Misiunea dvs. este „cum”. Valorile explică angajaților dvs. modul în care vă desfășurați activitatea. Ele nu sunt aspiraționale, ci mai degrabă sunt descriptive. Ele îi ajută pe angajații dvs. să înțeleagă modul în care ați trăit care a permis succesul de afaceri pe care l-ați obținut până acum și îi invită să continue să trăiască în consecință.
Stabilirea acestei viziuni pentru compania dvs. este vitală. Crearea unei viziuni comune pentru compania dvs. este începutul transformării mercenarilor din compania dvs. în patrioți. Stabilirea unei viziuni comune vă permite să renunțați la părți cheie ale afacerii în favoarea unor oameni care cred ceea ce credeți și dumneavoastră și care se îndreaptă în direcția corectă. (Descărcați acest ghid util pentru a vă ajuta să vă creați scopul, valorile și misiunea).
Planificare strategică
După ce aveți o misiune clară, rolul directorului general este de a conduce planul privind modul în care ne vom îndeplini misiunea, an de an, trimestru de trimestru. Pentru acei proprietari de afaceri care și-au dezvoltat compania bazându-se pe instinctul și pe forța lor, poate exista teama că un plan strategic greoi le va lega mâinile și îi va împiedica să „își facă treaba”. Cu toate acestea, nu aceasta a fost experiența noastră cu planificarea strategică. Planificarea strategică permite pur și simplu companiei dvs. să se concentreze asupra celor mai importante lucruri. Cu concentrarea și ordinea pe care această planificare strategică le oferă, oferă mai multor oameni libertatea de care au nevoie pentru a-și face treaba.
Din nou, rolul tău acum, ca director general, este de a crea spațiu pentru și de a împuternici echipa ta să facă lucruri mărețe.
Constituie echipa potrivită
Keap CEO și co-fondator Clate Mask a sugerat: „Treaba ta ca director general este de trei lucruri. 1. Să stabilești viziunea, 2. Să construiești echipa, 3. Să nu rămâi fără bani”.
După stabilirea viziunii, principalul tău rol ca lider este să construiești echipa care va fi capabilă să te ducă acolo. Vestea bună este că, dacă ați reușit să stabiliți cu succes o viziune puternică, atunci veți ști cum să îi recunoașteți pe cei care sunt potriviți pentru organizația dumneavoastră și pe cei care nu sunt potriviți. Întrebați-vă: „Pe cine am acum în echipa mea care nu este aliniat cu viziunea mea (scop, misiune, valori)? Cei mai mulți dintre directorii executivi care fac eforturi pentru a ajunge la o cifră cu opt cifre pot identifica unul sau doi din echipele lor care nu se potrivesc. Odată ce au pus în aplicare valorile, ei dobândesc apoi capacitatea de a articula ceea ce lipsește, iar acei angajați fie se pun la punct, fie pleacă. Pe măsură ce devin apoi hiper vigilenți la angajarea celor care se potrivesc viziunii. În timp, echipa devine demnă de încredere și de neoprit.
Găsește mentori
Chiar și Lebron James are un antrenor. În calitate de lider, trebuie să-i găsim pe cei care au fost pe drumul cel bun și să creăm un ritm constant în care primim feedback și instrucțiuni specifice de la ei. Unul dintre avantajele pe care directorii executivi ai marilor companii le au față de omologii lor din întreprinderile mici este faptul că au un consiliu de administrație. Un consiliu de administrație oferă un grup de cinci sau șase consilieri cheie care oferă cu toții o voce unică și experimentată. Aceștia ajută la concentrarea directorului general asupra celor mai importante lucruri, oferă consultanță de specialitate în domenii cheie ale afacerii (marketing, capital, resurse umane) și avertizează asupra piedicilor. Cine face parte din consiliul de administrație al afacerii dvs. mici?
Cercetați persoane care au parcurs efectiv calea creșterii unei companii de la șapte la opt cifre și evitați consultantul de afaceri care a condus vreodată doar o firmă de consultanță în afaceri cu cinci cifre. Căutați programe precum Elite, care este predat de practicieni mai degrabă decât de teoreticieni, sau găsiți lideri de afaceri din comunitatea dvs. cu care vă puteți întâlni în mod regulat.
Dintre cei care reușesc să ajungă la 1 milion de dolari, doar unul din trei va ajunge la 10 milioane de dolari. Fiți unul dintre ei. Unii dintre directorii executivi cu care lucrez recunosc că, la început, le-a fost frică de creștere. Au crezut că va fi mai mult stres, mai multe dureri de cap și mai multă muncă. Cu toate acestea, acum, însă, că au o echipă solidă, o viziune clară și un plan strategic solid ca o stâncă, ei pot în sfârșit să culeagă beneficiile pe care le-au căutat atunci când și-au început afacerea. Cineva vrea o vacanță?