En la gestión de proyectos, múltiples estudios transculturales repartidos a lo largo de décadas han demostrado que los Factores Clave de Éxito básicos pueden resumirse como sigue:
| Estrategia dominante | |
|---|---|
| Plan | |
| Definición clara del organigrama del proyecto, objetivos, roles, e impactos | Claridad (transparencia) |
| Acceso a recursos financieros | Eficacia |
| Fijar normas de calidad | Eficacia |
| Calendario realista de tareas y actividades | Eficacia |
| Presupuesto equilibrado | Eficacia |
| Procesos | |
| Metodología formal de trabajo | Eficiencia |
| Sólidas infraestructuras | Eficiencia |
| Personas | |
| Trabajo en equipo | Colaboración |
| Competencias | Competencias (confianza) |
| Compromiso | Compromiso |
| Poder | |
| Directivos con experiencia | Control y transparencia |
| Sentido de la equidad | Justicia |
| Estrategia de contingencia | |
| Evaluaciones de riesgo y vulnerabilidad | Eficacia y eficiencia |
Pasos para conseguir los Factores Clave de ÉxitoEditar
La empresa tiene que ser consciente de que es imprescindible reunir al equipo que va a trabajar con los CSF, es necesario que los empleados presenten sus ideas o den su opinión. No olvide nunca disponer de varios marcos para examinar los elementos clave de sus objetivos a largo plazo. Antes de poner en marcha el plan estratégico de toda la empresa con sus factores críticos de éxito en mente, determine qué factores son clave para lograr su plan organizativo a largo plazo.
HabilidadesEditar
El líder necesita estar capacitado y preparado para poner a la empresa en la línea del éxito. Algunas de las habilidades que se pueden aprender son la gestión financiera, las ventas de marketing, y el servicio al cliente, la comunicación y la negociación, la gestión de proyectos y la planificación, el liderazgo, la resolución de problemas y, por último, pero una de las habilidades más importantes, la creación de redes.
ComunicaciónEditar
La empresa necesita poner en común a todo el personal, todo el dar opiniones sobre lo que podría ser mejor para lograr su objetivo. La empresa necesita prestar atención en dos partes del proceso de comunicación: las Comunicaciones Iniciales de Lanzamiento, que establecerán el plan a conseguir y las Comunicaciones Continuas, que serán la parte en la que el KSF progresa (Contactar es una forma de saber si el KSF está funcionando bien).
PlanificaciónEdit
Para utilizar los CSFs es necesario planificar todo, cómo lo harán los empleados y por qué. Se pueden utilizar herramientas para agilizar y facilitar el trabajo de planificación. Se puede planificar una estrategia para cada departamento por separado.
Trabajo en equipoEditar
Un buen trabajo en equipo es la clave del éxito, cuando todo el personal colabora se pueden discutir más ideas y opiniones para encontrar la mejor manera de alcanzar el éxito.
ProcesoEditar
Un proceso de negocio o método de negocio es una colección de actividades o tareas relacionadas y estructuradas por personas o equipos que en una secuencia específica producen un servicio o producto (sirve a un objetivo de negocio particular) para un cliente o clientes particulares. Los procesos empresariales se dan en todos los niveles de la organización y pueden ser visibles o no para los clientes. Un proceso empresarial suele visualizarse (modelarse) como un diagrama de flujo de una secuencia de actividades con puntos de decisión intercalados o como una matriz de procesos de una secuencia de actividades con reglas de relevancia basadas en los datos del proceso. Los beneficios de utilizar procesos de negocio incluyen la mejora de la satisfacción del cliente y la mejora de la agilidad para reaccionar a los rápidos cambios del mercado.