Core Measures

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Cos’è questa misura?

Le misure fondamentali sono processi standardizzati nazionali e le migliori pratiche per migliorare la cura del paziente. Questi processi sono progettati per fornire l’assistenza giusta al momento giusto per condizioni comuni come l’ictus o l’asma infantile.

I passi specifici per ogni condizione variano, ma gli esempi includono la fornitura di farmaci preventivi ai pazienti a rischio di sviluppare coaguli di sangue o la determinazione delle esigenze di riabilitazione per un paziente con ictus.

Gli ospedali statunitensi devono segnalare la loro conformità con queste misure fondamentali a The Joint Commission, un’organizzazione di accreditamento sanitario, i Centers for Medicare and Medicaid Services e altre agenzie.

Come si comporta Johns Hopkins Medicine?

Perché è importante?

I processi delle misure fondamentali sono standard comprovati di cura che riducono le complicazioni e portano a migliori risultati per i pazienti. I pazienti e le famiglie possono usare le prestazioni di core measure per confrontare oggettivamente gli ospedali a livello locale o nazionale. La più alta percentuale di conformità significa che l’ospedale sta seguendo i migliori passi per curare la particolare condizione di un paziente.

La Joint Commission e i Centers for Medicare and Medicaid Services ridefiniscono periodicamente le misure fondamentali in base alle ultime prove e alle prestazioni ospedaliere a livello nazionale. La Joint Commission tiene traccia della conformità alle misure fondamentali e ogni anno riconosce gli ospedali con le migliori prestazioni per le metriche di qualità chiave.

Cosa sta facendo Johns Hopkins Medicine per continuare a migliorare?

Nel 2011 Johns Hopkins Medicine ha sviluppato un piano per diventare un leader nazionale nelle misure fondamentali con l’obiettivo di raggiungere il 96% di conformità.

Collaborazione tra gli ospedali

Garantire che i pazienti ricevano sempre i trattamenti raccomandati per le misure fondamentali richiede uno sforzo ben coordinato in tutti i dipartimenti dell’ospedale.

I collaboratori di tutti gli ospedali del Johns Hopkins Medicine hanno sviluppato 40 gruppi di lavoro per le misure fondamentali, ognuno focalizzato sul miglioramento di una serie specifica di misure fondamentali. Questi gruppi hanno coinvolto partnership tra il personale addetto al miglioramento della qualità, infermieri e medici, membri della facoltà, personale IT e altri per identificare le barriere al miglioramento e sviluppare soluzioni.

I gruppi di lavoro sulle misure fondamentali hanno permesso agli ospedali di condividere le migliori pratiche e le lezioni apprese e di migliorare i processi interni per aumentare la conformità alle misure fondamentali. Johns Hopkins Medicine ha anche stabilito un sistema di reporting per tracciare la conformità alle misure di base in ogni unità.

Perspettiva in prima linea

Come specialista della conformità dell’ictus, Meta Phillips, R.N., sostiene la necessità di un tocco personale nella revisione delle cartelle dei pazienti per contribuire a migliorare i processi e la cura del paziente.

Meta Phillips, R.N.
Stroke Compliance Specialist, Sibley Memorial Hospital

“Le misure fondamentali riflettono quanto bene il nostro ospedale segua le migliori pratiche di cura per i pazienti con ictus. Esaminando attentamente questi processi di cura, abbiamo l’opportunità di concentrarci sulle aree che necessitano di miglioramento.

Nella mia esperienza, una buona comunicazione è fondamentale per soddisfare le misure fondamentali. Il nostro team del Programma Ictus è piccolo e comunica bene. Il nostro team condivide le informazioni ogni giorno e parla di come affrontare i problemi, sia grandi che piccoli.

Alcuni anni fa, il nostro ospedale non rispettava una best practice raccomandata dall’American Heart Association. La migliore pratica includeva l’uso di alti livelli di farmaci per abbassare il colesterolo per trattare i pazienti con ictus. Il nostro team ha presentato questi risultati al nostro comitato per i farmaci, il cui sostegno è stato utile per educare i nostri medici su come cambiare la loro pratica.

La revisione di queste migliori pratiche richiede uno sforzo di squadra. Esaminando le cartelle dei nostri pazienti, possiamo immediatamente identificare ciò che funziona e dove possiamo migliorare. Il nostro team cerca sempre di migliorare i processi del nostro ospedale per fornire le cure più sicure ai nostri pazienti.”

Come possono i pazienti e le famiglie sostenere la sicurezza?

I pazienti e le famiglie dovrebbero familiarizzare con le misure fondamentali e parlare con il loro team sanitario se hanno domande o dubbi. Puoi anche chiedere al tuo fornitore di assistenza sanitaria come puoi prepararti per un intervento chirurgico o altre procedure per ridurre il rischio di complicazioni.

Assicurati di aver capito chiaramente come gestire la tua salute mentre ti prepari a lasciare l’ospedale, come ad esempio i nuovi farmaci su prescrizione di cui potresti aver bisogno.